Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits et services de la meilleure qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous devez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception du produit si vous souhaitez l'échanger ou demander un remboursement. Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont dans leur état d'origine, non portés, avec les étiquettes/étiquettes d'origine attachées et les matériaux d'emballage présents. Cela s'applique à tous les achats, y compris ceux reçus dans le cadre d'une promotion telle que notre offre Achetez-en un, recevez-en un gratuitement.

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à support@techwosell.com

ADMISSIBILITÉ AU RETOUR

Pour qu'un retour soit éligible à un remboursement à 100 %, les articles doivent être dans le même état qu'ils ont été reçus et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez nous envoyer par e-mail des photos claires des articles pour une évaluation préliminaire . Dans le cas où les articles retournés sont endommagés, sales ou ne sont pas dans leur emballage d'origine, notre équipe évaluera l'état des articles pour déterminer le montant à rembourser.

PROCESSUS DE RETOUR

L' adresse de retour est fournie par e-mail car elle varie en fonction de votre emplacement. Veuillez envoyer les articles à l'adresse indiquée par e-mail. Veuillez noter que le fait de ne pas nous contacter avant de retourner les articles peut entraîner une perte de marchandise, auquel cas nous pourrions ne pas être en mesure d'effectuer un retour/remboursement.

Nous exigeons que tous les retours soient expédiés avec un suivi pour garantir que votre retour soit reçu et traité correctement. Veuillez inclure une photo de votre reçu d'expédition et du numéro de suivi lorsque vous nous informez de votre retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client et que nous ne sommes pas en mesure de rembourser ces frais d'expédition.

ÉCHANGES

Vous pouvez échanger n'importe quel article contre un article plus cher du même type de produit (sangle pour sangle, housse pour housse, etc.) sous réserve du paiement de la différence de prix.

Vous pouvez également échanger des articles contre des articles de moindre valeur du même type de produit (sangle pour sangle, housse pour housse, etc.) auquel cas nous vous rembourserons la différence.

FRAIS DE PORT ET AUTRES FRAIS

Des frais de 5 $ peuvent être facturés pour les matériaux d'emballage manquants ou endommagés lors du retour. Ce montant sera déduit du montant du remboursement.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si l'article reçu était incorrect ou défectueux.

Les frais d'expédition des échanges vers vous sont gratuits, sauf si vous échangez un article pour la deuxième fois ou plus de la même commande, auquel cas les frais d'expédition de retour vous seront facturés.

DÉLAI DE TRAITEMENT DU RETOUR

Les remboursements ou échanges seront traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

PROCESSUS DE REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement du prix d'achat de vos produits. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables . Le processus de remboursement peut prendre 2 à 5 jours ouvrables, selon votre banque.

DOMMAGES ET OBJETS MANQUANTS

Si vous recevez un article endommagé ou manquant, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. Pour nous aider dans nos efforts de contrôle qualité, veuillez inclure une vidéo de l'article endommagé lorsque vous nous contactez. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

CONTACTEZ-NOUS

Merci d'avoir effectué vos achats chez Techwosell. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : support@techwosell.com